Politique de retour et de remboursement

Chez Élite IA Finance, nous nous engageons à vous offrir une expérience optimale avec nos services financiers. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de nos produits ou services, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement claire et simple.
Retour des produits ou services
Délai de retour : Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours après l'achat de nos services.
Conditions de retour : Les demandes de retour doivent être effectuées via notre formulaire de contact ou par email à [email protected].
Traitement des retours : Une fois votre demande de retour reçue, nous l'examinerons et nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre retour dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
Remboursements
Éligibilité au remboursement : Si votre demande de retour est approuvée, nous procéderons à un remboursement complet ou partiel, selon les circonstances.
Délai de remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant l'acceptation de la demande de retour.
Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Exceptions
Les services déjà utilisés ou consommés (par exemple, consultations ou analyses réalisées) ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement. Si vous avez des questions concernant votre demande de retour, veuillez nous contacter directement.
Contactez-nous
Pour toute question ou clarification concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
Élite IA Finance
 15 rue des Coudriers,
 68200 Mulhouse, France
 📞 +33 03.12.81.97.93
 📧 [email protected]